{"id":16090,"date":"2022-02-16T14:45:48","date_gmt":"2022-02-16T17:45:48","guid":{"rendered":"https:\/\/warren.com.br\/magazine\/?p=16090"},"modified":"2023-08-02T21:48:37","modified_gmt":"2023-08-03T00:48:37","slug":"reflexao-reserva-atendimento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/warren.com.br\/magazine\/reflexao-reserva-atendimento\/","title":{"rendered":"Uma reflex\u00e3o sobre reserva de emerg\u00eancia a partir de um caso em nosso atendimento"},"content":{"rendered":"
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Trabalhar com atendimento ao cliente \u00e9 uma tarefa bastante intensa. A rotina \u00e9 corrida e a aten\u00e7\u00e3o precisa estar sempre afiada ao longo do dia. A imprevisibilidade que vem do contato di\u00e1rio com os clientes nos faz refletir muito sobre o nosso papel no mundo, n\u00e3o apenas enquanto corretora, mas como um meio para as realiza\u00e7\u00f5es de quem investe com a gente. <\/p>\n\n\n\n

A Warren, ali\u00e1s, \u00e9 muito mais que uma corretora para a grande maioria de nossos clientes. S\u00e3o in\u00fameros os relatos de pessoas que dizem que mudamos as suas vidas, que os nossos conte\u00fados s\u00e3o transformadores e que a quest\u00e3o \u201cdinheiro\u201d se tornou bem mais f\u00e1cil de ser lidada ap\u00f3s uma abertura de conta conosco. <\/p>\n\n\n\n

Mas o caso que quero abordar hoje n\u00e3o se trata bem de uma transforma\u00e7\u00e3o. E antes de explic\u00e1-lo, \u00e9 preciso que voc\u00ea saiba do que se trata uma reserva de emerg\u00eancia<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Em termos sucintos, pois n\u00e3o sou especialista de investimentos, a reserva de emerg\u00eancia \u00e9 uma reserva\u2026 usada para emerg\u00eancias! Ela \u00e9 um valor capaz de cobrir 6 meses das suas despesas mensais, destinado a imprevistos que podem acometer a sua vida, como uma despesa m\u00e9dica ou uma reforma de urg\u00eancia. <\/p>\n\n\n\n

O foco da reserva \u00e9 alta liquidez<\/a> (para que voc\u00ea possa usar o dinheiro imediatamente) e seguran\u00e7a na rentabilidade, para que voc\u00ea n\u00e3o corra o risco de sofrer com a volatilidade<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Parece l\u00f3gico (e \u00e9), mas h\u00e1 muitas pessoas que esquecem o prop\u00f3sito principal da reserva, buscando sempre mais rendimentos, mesmo que investir, nesse caso, n\u00e3o seja exatamente sobre isso. E como a realidade nos d\u00e1 um tapa a cada dia, o caso de hoje veio, justamente, em um dia em que eu mesmo me questionei sobre a minha pequena e nascente reserva de emerg\u00eancia. <\/p>\n\n\n\n

Ao me questionar, eu pensava que um fundo mais arrojado, com prazo mais extenso, talvez seria melhor que um fundo atrelado ao CDI<\/a>. \u201cEu n\u00e3o vou precisar desse dinheiro t\u00e3o cedo\u201d, pensei. <\/p>\n\n\n\n

Mas ningu\u00e9m contrata um seguro<\/a> prevendo uma trag\u00e9dia pr\u00f3xima. Ningu\u00e9m pensa em sucess\u00e3o patrimonial<\/a> imaginando uma morte pr\u00f3xima. Mesmo assim, nesses casos, sabemos o prop\u00f3sito dessas etapas no nosso planejamento: a preven\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 por isso que, quando o assunto \u00e9 reserva de emerg\u00eancia, ningu\u00e9m deveria priorizar retornos arrojados em troca de seguran\u00e7a e liquidez. Benjamin Graham, um dos maiores investidores de todos os tempos, j\u00e1 falava que investir n\u00e3o \u00e9 uma competi\u00e7\u00e3o e que, se voc\u00ea levar desse jeito, voc\u00ea vai falhar no longo prazo<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

E justamente por n\u00e3o ser uma competi\u00e7\u00e3o que a reserva de emerg\u00eancia \u00e9 uma prioridade.<\/strong> N\u00e3o se deve entrar no mercado disposto a perder dinheiro em a\u00e7\u00f5es<\/a> se voc\u00ea n\u00e3o tem valores para casos em que o dinheiro pode ajudar muito voc\u00ea. <\/p>\n\n\n\n

E foi isso que aconteceu recentemente com um de nossos clientes. Atendemos um investidor que precisou resgatar boa parte dos seus investimentos por conta de um problema grave na fam\u00edlia. <\/p>\n\n\n\n

Em seu hist\u00f3rico, l\u00e1 estavam os seus dep\u00f3sitos recorrentes, feitos m\u00eas a m\u00eas, sem falta e com paci\u00eancia. E somente por conta desses investimentos regulares que ele conseguiu custear 90% do procedimento cir\u00fargico em quest\u00e3o. Casos assim refor\u00e7am para mim a import\u00e2ncia da reserva de emerg\u00eancia, sua seguran\u00e7a para os imprevistos da vida.<\/p>\n\n\n\n

Lembre-se que investir, quando pensamos no \u201ccolch\u00e3o\u201d de seguran\u00e7a que a reserva traz, n\u00e3o \u00e9 uma corrida de percentuais: \u00e9 uma caminhada rumo \u00e0 tranquilidade. Correr cansa. Caminhar te permite aproveitar a vista. <\/p>\n\n\n\n

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