Entenda como a transparência está presente também no atendimento da Warren

Entraram em vigor, em 14 de julho, novas regras que definem medidas de transparência quanto à remuneração dos distribuidores de produtos no mercado financeiro.

De acordo com a ANBIMA, a Associação Brasileira de Entidades do Mercado Financeiro, as instituições agora devem fornecer documentos que comprovem a remuneração dos distribuidores, de modo a informar ao investidor os valores recebidos por elas quando determinado produto é fornecido ao cliente.

Sim, parece estranho que, para alguns bancos e corretoras, uma regra externa seja necessária para que isso se torne realidade.

Por isso, temos o orgulho de falar que somos 100% transparentes no que diz respeito à remuneração de nossos especialistas, taxas e serviços.

Na Warren, a transparência é uma regra desde sempre.

E no artigo de hoje, vamos explicar como a transparência também está presente no nosso atendimento ao cliente, sem asteriscos ou letrinhas miúdas!

Vamos entender melhor?

Indice

Atendimento transparente

Na Warren, você pode nos questionar a qualquer momento sobre as taxas dos produtos que você investe, ou qualquer outro custo.

Nossos atendentes são treinados para não esconderem informações do cliente, colocando sempre a transparência e a honestidade em primeiro lugar!

Quando um investidor entra em contato conosco perguntando sobre taxas, prontamente, acionamos os sistemas e mostramos como o cliente pode ver a remuneração paga à Warren.

SAIBA MAIS | Essa dúvida também pode ser sua: conheça as 5 perguntas mais comuns no atendimento da Warren

“E como saber quanto eu pago de taxas?”

A Warren cobra uma taxa sobre gestão de carteiras, que varia de acordo com o montante que você tem aplicado em carteiras:

Até R$ 50k = 0,9% a.a
De R$ 50k a R$ 300k = 0,8% a.a
Acima de R$ 300k = 0,7% a.a

Alguns fundos próprios da Warren podem apresentar taxa de performance e/ou administração.

Para consultar:
– Acesse a sua conta pelo site
– Clique no menu ao lado esquerdo
– Selecione a opção Produtos disponíveis

Aí é só clicar no produto que você deseja obter mais informações.

Além disso, você ainda tem outros benefícios, para ter uma experiência completa conosco.

Você pode ver todos os benefícios do seu plano clicando aqui!

Como ver a taxa paga?

Ver o custo que você tem com taxas também é simples e não tem mistério!

Basta clicar no menu superior esquerdo da sua plataforma (ali onde tem o ícone com a inicial do seu nome). Depois, é só clicar em “Custos” e prontinho: todos os valores estarão ali, separados mês a mês para você ver.

Transparência desde o início

A Warren é 100% alinhada com o cliente desde sua criação.

Somos pioneiros no modelo fee-based, sistema de remuneração que tem como base a gestão ativa do patrimônio dos clientes, e não as comissões de acordo com os produtos oferecidos.

Dessa forma, o conflito de interesses nunca foi uma opção para nós.

Não à toa, também somos pioneiros nos sistemas de transparência em nossos canais de atendimento, e mostramos ao Brasil que é possível fazer o mercado financeiro ser mais acessível àqueles que desejam investir.

Acreditamos que investir deve ser prazeroso, e não deve, em hipótese alguma, esconder cobranças atrás de nomes bonitos ou letras miúdas.

Se você quiser saber mais detalhes ou tiver dúvidas sobre o seu caso em particular, basta nos chamar pelo e-mail meajuda@warren.com.br ou acessar nossos canais de atendimento via chat ou WhatsApp.

Invista na única corretora do Brasil sem conflitos de interesses. Abra sua conta na Warren agora mesmo.

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